Tidak benar kami melakukan penelantaran kata Aswan saat ditemui. Menurutnya untuk soal apa yang dialami jamaah harus berjalan kaki sepanjang beberapa kilometer saat berada di Arafah. “Hampir semua jamaah mengalami hal yang sama karena mobil bus tidak lagi diizinkan sampainke area tertentu sehingga mengharuskan jamaah harus berjalan kaki,” ucap Aswan.

Aswan juga membeberkan bahwa situasi dan kondisi penumpukan jamaah saat berada di Arafah memang sangat situaasional karena faktor cuaca dan jamaah sudaj terpusat dalam jumlah jutaan orang.

Situasi berbeda ketika jamaah berada di Mekkah dan Medina. Justru jamaah kita inapkan di.hotel berbintang lima di hotel Hilton. Ini kan wilayah ring satu dan tidak mungkin diperuntukkan bagi jamaah diluar Visa Multiple dan Furada.

Aswan mengaku baru mengetahui jika dirinya dilaporkan ke Polres Barru karena diinformasikan oleh rekannya.

“Laporan itu kami akan ikuti jalurnya karena itu hak mereka( Jamaah) untuk melaporkan atas ketidakpuasan terhadap pelayanan yang travel berikan saat berada di Arafah,” ujar Aswan.

Tentu sebagai pihak yang memberikan pelayanan bisa juga memberikan batahan jika kami tidak melakukan penelantaran jamaah. “Tentang adanya jamaah yang merasa tidak puas dalam proses itu merupakan hal wajar. Tetapi sebaliknya masih banyak juga yang merasa puas karena seluruh tahapan dari proses haji yang ia laksanakan semua selesai dilaksanakan,” beber Aswan.

Makanya sebelum kami berangkat sudah kita sampaikan ke jamaah yang kita bawah bahwa situasi dan kondisi di tanah Suci Mekkah untuk musim haji tahun ini berbeda dengan tahun sebelumnya. “Sebab tahun ini jamaah membludak karena ada ribuan jamaah Umrah Syawal yang memilih tinggal menunggu waktu musim haji,” urainya.

Aswan juga menjelaskan jika apa yang disampaikan belum lengkap dan masih terbatas informasinya. Dia kemudian mengajak menunggu tambahan informasi yang lebih rinci dari istrinya karena masih berada di Jeddah untuk mengurusi proses pemulangan jamaah dari travel kami yang masih berjumlah sekitar 21 orang jamaah.

Suami pemilik travel ini juga menjelaskan jika travel yang.membawa jamaahnya dengan menggunakan visa Multiple sejenis Furada yang langsung memberangkatkan jamaah dengan ongkos berkisar Rp 200 jutaan. Dari sini juga Aswan menjelaskan status travel yang merupakan agen dari salah Travel besar di Jakarta yang dikenal dengan nama MBA.

Travel besar MBA yang berakantor di Jakarta inilah yang merupakan Provider yang bekerjasama dengan Al Hijra Nurul Jannah yang belum memiliki PIHK semacam Perizinan yang diterbitkan pihak Kementerian Agama. “Kini travel kami baru memiliki yang namanya PPIU. Itulah sebabnya kami bekerjasama dengan Provider sekelas MBA yang memiliki PIHK,” pungkasnya.( Udi)

The post Begini Bantahan Pemilik Travel Al Hijrah Pasca Dilapor Polisi appeared first on Minasanews.com.