Kegiatan ini diikuti Direktur Utama PT Semen Tonasa Anis, Direktur Operasi Mochamad Alfin Zaini, GM Komunikasi, Hukum dan Sarana Umum Muhammad Mursham, GM Sales Muh. Afandy Marasabessy bersama tim Sales, serta SM Humas dan Sekretariat Hardiman.
Turut bergabung SVP Sales PT Semen Indonesia (Persero) Tbk bersama GM Channel SIG. Kehadiran jajaran tersebut menjadi bagian dari upaya memperkuat sinergi dalam pengelolaan pasar sekaligus menjaga hubungan dengan pelanggan.
Dalam kunjungan tersebut, jajaran manajemen menyambangi sejumlah pelanggan dan pemilik toko. Pertemuan dimanfaatkan untuk berdialog secara langsung, mendengarkan kebutuhan serta masukan pelanggan, sekaligus melihat perkembangan kondisi pasar di lapangan.
Selain aspek penjualan, visitasi juga dilakukan untuk memetakan kebutuhan dan kondisi bisnis pelanggan, melihat peluang pengembangan pasar, memantau dinamika kompetitor, serta memperkuat hubungan dan loyalitas pelanggan.
Direktur Utama PT Semen Tonasa Anis mengatakan, keterlibatan langsung manajemen di lapangan merupakan bentuk komitmen perusahaan untuk membangun komunikasi yang lebih dekat dengan pelanggan.
“Visitasi ini menjadi momentum bagi kami untuk mendengar langsung kebutuhan dan masukan dari pelanggan. Kami juga hadir untuk menjelaskan secara terbuka terkait kondisi kelangkaan Semen Tonasa yang terjadi di beberapa daerah, sekaligus memastikan bahwa perusahaan terus berupaya menormalkan pasokan agar kebutuhan pelanggan dapat terpenuhi dengan baik. Dengan komunikasi yang lebih dekat, kami dapat memahami kondisi pasar sekaligus terus meningkatkan pelayanan dan memberikan nilai tambah bagi pelanggan,” ujarnya.
Apresiasi terhadap kunjungan tersebut disampaikan Reynaldi, pemilik Toko Markolink. Ia menilai kehadiran langsung manajemen PT Semen Tonasa dan SIG menunjukkan perhatian perusahaan terhadap pelanggan serta membuka ruang komunikasi yang lebih baik.
“Kami sangat mengapresiasi kunjungan langsung dari manajemen PT Semen Tonasa dan SIG. Kegiatan ini menunjukkan perhatian perusahaan kepada pelanggan serta menjadi ruang komunikasi yang baik untuk mendukung kerja sama dan pertumbuhan bisnis bersama,” kata Reynaldi.
Melalui visitasi di Maluku Utara dan Sulawesi Utara, PT Semen Tonasa berkomitmen menjaga kedekatan dengan pelanggan, memperkuat kesinambungan kerja sama, serta menggali potensi pasar di berbagai wilayah.
Langkah tersebut sekaligus menjadi bagian dari upaya perusahaan untuk terus hadir di tengah pelanggan melalui komunikasi dan pelayanan yang semakin baik, guna mendukung pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.
