Minasanews.com,Makassar – Perumda Air Minum Kota Makassar kembali menggelar kegiatan Bimbingan Teknis (Bimtek) Pelayanan Prima yang berlangsung di aula kantor pusat, Rabu (16/4/2025). Kegiatan ini dibuka secara resmi oleh Direktur Utama Beni Iskandar, didampingi oleh jajaran direksi serta pejabat struktural perusahaan.
Bimtek ini diikuti oleh 176 pegawai yang merupakan utusan dari berbagai divisi dan area pelayanan. Kegiatan akan berlangsung selama dua hari, yakni 16 hingga 17 April 2025. Ketua Panitia sekaligus Manager Divisi Kepegawaian dan Pengembangan SDM, Daniel Palallo, mengatakan bahwa kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan kapasitas dan kompetensi pegawai dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.
Direktur Utama Beni Iskandar dalam sambutannya menekankan pentingnya kegiatan ini untuk meningkatkan kualitas pelayanan. “Kami berharap kegiatan ini dapat meningkatkan kapasitas para peserta dalam melayani seluruh pelanggan Perumda Air Minum Kota Makassar,” ujar Beni.
Salah satu materi penting dalam kegiatan ini dibawakan oleh Direktur Umum dan Pelayanan, Indira Mulyasari, dengan judul “Membangun Budaya Pelayanan Prima yang Inklusi di Perumda Air Minum Kota Makassar”.
Melalui kegiatan ini, diharapkan kualitas layanan kepada pelanggan dapat terus ditingkatkan, sehingga pelanggan merasa puas dan perusahaan semakin profesional dalam memberikan pelayanan air minum kepada masyarakat.
